Lo que leo para liderar un equipo

Mi rincón favorito para leer

Hoy en día leo sobre todo en inglés, y suelen ser libros. Hay algunos blogs que aún reviso – aunque intento dejar el ordenador de lado en los ratos que tengo libre. Si lees inglés, échale un vistazo a las experiencias de Andrea Badley en el mundo del soporte al cliente. Andrew Spittle escribe sobre su trabajo y sus lecturas. Siempre aprendo algo de Naomi. Y Janelle Hanchett me recuerda que no estoy sola.

Dicho esto, prefiero los libros – no tengo preferencia entre kindle y papel, salvo que lo primero es más fácil para viajar. Me acurruco en la cama, en mi rincón sofá, en el balcón para perderme entre las palabras. Combino fantasy con cosas “serias” como liderazgo, neurociencia, comunicación y servicio al cliente. Y me gusta pensar que esta mezcla hace que mi cerebro sea un poco especial.

Así que aquí te comparto los libros que me han marcado – si no hay versión en español, indico el original en inglés.

Libros para ser un mejor líder – de ti misma y de otros:

Libros que te hacen evaluar nuevamente lo que dabas por hecho:  

Libros para expresarte mejor: 

Books sobre atención al cliente:

¡Que tengas tiempo para leer más! 🙂