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Disponibilidad

Los productos ofrecidos en valentinathoerner.com están sujetos a disponibilidad. Nuestro té es un producto de temporada que se ofrece hasta agotar existencias. La confirmación por correo electrónico de su pedido no es garantía de entrega, aunque hacemos todo lo posible para asegurarnos de que la información sobre existencias esté siempre actualizada. Si no podemos entregar los productos que ha ofrecido comprar, le informaremos lo más rápido posible y se le otorgará un reembolso completo.

Su pedido

El correo electrónico de confirmación de pedido y el número de pedido son la confirmación de que hemos recibido su pedido. La finalización del contrato entre usted y nosotros tendrá lugar en el momento en que le enviemos los productos solicitados, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido o que lo haya cancelado. Se espera que pague el precio del producto que figura en el sitio web más los cargos de envío aplicables en el momento del pedido (si elige pagar con tarjeta de débito o crédito) o dentro de los 7 días naturales si elige pagar mediante transferencia bancaria. La transferencia bancaria solo está disponible para tés, no para productos de información, y solo bajo petición por email. Su pedido solo se enviará una vez que se haya recibido el pago. Los precios indicados en este sitio web se aplican solo a los productos vendidos a través de este sitio web. Todos los precios se muestran en EUR e incluyen IVA cuando corresponde.

Aunque nos preocupamos de garantizar que todas las descripciones, detalles, fotos y precios de los productos en el sitio web sean correctos en el momento en que se agregó la información, la información que aparece en este sitio web en cualquier momento puede no reflejar la posición exacta en el de hacer el pedido. Tenga en cuenta que los colores y la apariencia de los tés pueden variar ligeramente de la forma en que aparecen en la pantalla. No podemos garantizar que la pantalla del monitor refleje con precisión el color del producto en la entrega.

Los productos digitales (libros y cursos) se entregarán inmediatamente después de que se haya liquidado el pago. Los productos relacionados con el té se enviarán dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pago. Esta es una operación pequeña y nos enorgullecemos de manejar nuestros paquetes con cuidado adicional. Una vez que el artículo ha sido entregado al mensajero, se convierte en responsabilidad de la empresa de transporte hasta que le haya llegado a usted, en cuyo momento la responsabilidad pasa a usted. Le enviaremos un número de seguimiento, pero no podemos responsabilizarnos por la pérdida, el daño o el robo de su pedido durante la entrega. Si bien tomamos todas las precauciones para garantizar que las entregas estén protegidas para evitar daños durante el tránsito, no podemos garantizar que llegarán en perfectas condiciones. Tiene derecho a cancelar o devolver su pedido hasta 7 días hábiles después del recibo de sus productos. Esto incluye su derecho a cancelar su pedido según las normas de venta a distancia. Recibirá un reembolso completo de la tarjeta de pago, incluido el franqueo original y el embalaje del pedido si se devuelve en su totalidad. Si su pedido ya ha sido enviado, póngase en contacto para obtener información de devolución.

Esperamos que disfrute de nuestro té japonés de selección especial tanto como nosotros, pero si desea devolvernos un producto por cualquier motivo, puede hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío. Debe estar en condiciones vendibles y en su embalaje original sin daños. Reembolsaremos el precio o reemplazaremos el producto. Los gastos de envío de devolución solo se reembolsarán en caso de que le enviemos artículos defectuosos, dañados o incorrectos.

Pago

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Con gusto reembolsaremos cualquier artículo físico dentro de los 30 días de la compra si nos lo devuelven sin usar y en su condición original, todos los reembolsos se realizarán en la tarjeta de débito o crédito en la que se realizó la compra original. En productos defectuosos, después del período de cancelación de 7 días, nos reservamos el derecho de ofrecer un reemplazo, repuestos o un artículo de reemplazo de uso / valor similar. Si esto no es adecuado o aplicable, podemos ofrecer un reembolso en la tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra original. En caso de que no podamos acreditar su método de pago original, nos contactaremos con usted para organizar un método alternativo de reembolso.

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